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Ricoveri

Nel caso dovesse aver bisogno di un ricovero ordinario, un day hospital - day surgery - ambulatoriale, Le illustriamo come può vivere questa esperienza nel modo più sereno possibile.

RICHIESTA

Il ricovero viene effettuato solo su proposta del medico di famiglia o del medico di guardia medica territoriale secondo il regime più appropriato per il caso trattato. Non è possibile, in alcun caso effettuare ricoveri di emergenza, ma si possono effettuare ricoveri privati, come descritto nella omonima sezione della Carta dei Servizi.

Se il paziente non è italiano, è bene leggere la sezione relativa all’assistenza sanitaria agli stranieri, come descritto della omonima sezione della Carta dei Servizi, per verificare il proprio diritto al ricovero.

PRENOTAZIONE

Almeno una settimana prima del ricovero è consigliabile effettuare la prenotazione presso l’Ufficio di Accettazione Amministrativa e, in caso di intervento programmato, è necessario conoscere cosa portare in caso di ricovero, come descritto della omonima sezione nella Carta dei Servizi, ed effettuare gli esami pre-operatori in regime di pre-ospedalizzazione, concordandone tempi e modalità con il servizio di accettazione al momento della prenotazione, in base alle richieste di accertamento descritte nel foglio di pre-ospedalizzazione redatto dal medico curante della Casa di Cura. Qualora il paziente, una volta effettuata la pre-ospedalizzazione, non possa più ricoverarsi per eseguire l'intervento, è tenuto al pagamento delle prestazioni eseguite.

Salvo diverse disposizioni della Direzione Sanitaria o del reparto, il ricovero ordinario prenotato viene disposto sempre nel giorno stabilito, nell’orario indicato dal medico che ha disposto il ricovero.

MODALITA', COSTI ED ORARI

I ricoveri in regime di day hospital - day surgery - ambulatoriali si effettuano la mattina dalle ore 7:30 in base alla programmazione del reparto di destinazione. L’ordine di arrivo presso l’accettazione ricoveri, può non essere rilevante per l’ordine di esecuzione dei ricoveri, che sono prioritariamente condizionati dalle esigenze organizzative del reparto e della sala operatoria.

Le prestazioni verranno prenotate ed eseguite in rigoroso ordine cronologico di richiesta per ciascuna branca specialistica e ciascun sanitario, salvo emergenze dallo stesso evidenziate o richieste dalla Direzione Sanitaria.

Inoltre si fa presente che nella Carta dei Servizi è possibile trovare tutte le informazioni aggiuntive relative a come:

  • sia possibile scegliere un ricovero in stanza a differenza di classe (solventi);
  • sia possibile usufruire dei servizi per gli utenti e i ricoverati;
  • sia possibile ottenere un colloqui con i medici.

DIMISSIONE

Al momento della dimissione Le verrà rilasciata la lettera da consegnare al suo medico curante e la prescrizione, ove necessaria, della terapia che dovrà seguire dopo il ricovero, nonché gli appuntamenti per le visite e/o medicazioni di controllo. La invitiamo a richiedere ogni e qualsiasi chiarimento ritenesse necessario al momento della consegna della lettera di dimissione e della sua sottoscrizione per presa visione.

Le sarà possibile richiedere presso l’ufficio accettazione amministrativa tutti i giorni, eccetto i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00, copia della cartella clinica ed altra documentazione, previo pagamento dei relativi diritti; si fa comunque presente che trattandosi di documenti strettamente personali la richiesta deve essere necessariamente presentata dall’interessato, non essendo la Casa di Cura autorizzata a diffondere i dati relativi ai pazienti, o con delega scritta e fotocopia del documento del paziente che li ha delegati al ritiro. In mancanza della fotocopia del documento del delegante, il delegato dovrà fornire copia di un suo documento d'identità. è possibile richiedere copia della cartella clinica anche telefonicamente, allo 0863-428284, oppure via fax, allo 0863-412446, oppure via mail (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) purché si presenti prima del ritiro tutta la documentazione precedentemente descritta. Per ulteriori specifiche, si rimanda alla lettura della Carta dei Servizi.

Su richiesta del paziente, al momento della prenotazione, l'accettazione consegna il modulo prestampato per la delega al ritiro delle cartelle cliniche.

Nel rispetto della normativa sulla privacy per far ritirare la cartella clinica da terzi è necessaria una delega e la relativa modulistica le sarà consegnata al momento della richiesta. Per eventuali problemi particolari è necessario rivolgersi al Direttore Sanitario.

Presso gli ambulatori sarà possibile effettuare le visite di controllo successive alla dimissione in giorni ed orari stabiliti e previo appuntamento da concordare con il medico e da prenotare presso l’ufficio di accettazione amministrativa.

Ufficio Accettazione Amministrativa - ACC

Il personale addetto all'ufficio accettazione amministrativa è a disposizione del pubblico per l'espletamento delle pratiche amministrative relative al ricovero, alle prestazioni ambulatoriali e al rilascio di eventuali certificati di degenza.

L'ufficio, che si trova al piano terra, rispetta il seguente orario:

  • giorni feriali: dalle ore 8:00 alle ore 20:00
  • giorni festivi: dalle ore 8:30 alle ore 12:00.